Apie viešbučių žvaigždutes – mūsuose ir Europoje: nuo ★ iki ★★★★★

Dehoga 5 starsDehoga 5 stars

 Europoje ir visame pasaulyje nėra vieningos viešbučių klasifikavimo sistemos, tad kartais poilsis svetimoje lovoje toli nuo namų gali virsti ne tik komfortiškomis atostogomis, bet ir visišku fiasko. Kadangi nėra vieningos sistemos, negalima ir tinkamai palyginti, ką skirtingose šalyse slepia "žibančios" žvaigždutės.

Šiaurės Europos gyventojai didžiausia vertybe laiko pakankamai didelę lovą, Prancūzijoje aktuali bidė, o amerikiečiams – ledo gaminimo automatas.

Dar 1996 metais Vokietijos viešbučių ir restoranų asociacija (Dehoga) įvedė bendrą klasifikaciją siekiant svečiams suteikti kuo didesnį aptarnavimo skaidrumą ir saugumą. Didžiausias privalumas yra tai, kad viešbučiams ši sistema neleidžia savavališkai apsikarstyti "nereikialingomis" žvaigždutėmis. Palyginkime jų sistemą su kitomis Europos šalimis.

DesertasDesertas

 Didžiojoje Britanijoje 5 žvaigždės reiškia, kad gausite karštus pusryčius – meniu tikrai bus patiekalas su karštu kumpiu arba dešrele. Suomijoje iki šiol viešbučiai neturi žvaigždžių. Turkijoje ir Graikijoje viešbučiai žymimi raidėmis – A reiškia 5 žvaigždutes, E – 1. Tuo tarpu Ispanijoje yra 17 skirtingų regioniniai viešbučių vertinimo įstatų, žinoma, su nevienodais kriterijais. Visgi, Ispanijoje ir Portugalijoje galioja "Dehola" sistema, tik kainos čia didesnės. Prancūzijoje 5 žvaigždutės reiškia ne tik prestižą viešbučio klientui, bet ir didesnius jam taikomus mokesčius, todėl prancūzai linkę atsieiti ir be jų, tad savininkai rinkasi pigesnes žvaigždutes. Italijoje mėgstama padidinti žvaiždučių skaičių, tad užsisakę 3 žvaiždučių kambarį nebūkite tikri, kad jame stovės spalvotas televizorius. Tuo tarpu Belgijoje ir Danijoje – jei 3, tai tikrai 3.

Siekiant užtikrinti viešbučių vertinimo standartizaciją, Vokietijos, Nyderlandų, Austrijos, Švedijos, Šveicarijos, Čekijos ir Vengrijos viešbučių asociacijos susibūrė į "Viešbučių žvaigždučių sąjungą" (Hotelstars-Union), kurios globėja paskirta "Hotrec" (Hotels, Restaurants & Cafés in Europa). Tuo tarpu Liuksemburge ir Baltijos šalyse – Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje – naudojama "vokiškoji" sistema.

Leo BerlinLeo Berlin

★ TOURIST

Vienvietis kambarys 8 kvadratinių metrų ploto, dvivietis – 12 kvadratinių metrų ploto

Visi kambariai su dušu ir tualetu arba vonia ir WC

Visi kambariai su spalvotu televizoriumi ir nuotolinio valdymo pultu

Kasdieninis patalpų valymas

Registratūra

Faksas registratūroje

Viešbutčio telefonas prieinamas klientams

Restoranas

Išplėstinis pusryčių meniu

Pusryčių salėje – vietos nerūkantiems

Gėrimai kambaryje

Galimybė atsiskaityti debeto kortele

★ ★ STANDART

Vienvietis kambarys 12 kvadratinių metrų ploto, dvivietis – 16 kvadratinių metrų ploto

Pusryčiai - švediškas stalas

Sėdimos vietos – pagal miegančiųjų skaičių

Naktinė lempa arba lempa skaitymui prie lovos

Vonios rankšluosčiai

Prausimosi priemonės

Higienos priemonės (dantų šepetėlis, dantų pasta, vienkartiniai skustuvai ir kt.)

Galimybė atsiskaityti kortele

★ ★ ★ COMFORT

Vienvietis kambarys 14 kvadratinių metrų ploto, dvivietis – 18 kvadratinių metrų ploto

10 proc. kambarių - nerūkantiems

14 valandų veikianti registratūra, patekimas į viešbutį – visą parą

Dviejomis kalbomis galintis susišnekėti personalas, ragistratūra, bagažo tarnyba

Gėrimai kambaryje

Telefonas kambaryje, interneto prieiga

Šildymo įrenginys vonios kambaryje, plaukų džiovintuvas, popieriniai rankšluosčiai

Didelis veidrodis, bagažo lentyna, seifas

Siuvimo rinkinukas, batų valymo reikmenys, skalbimo ir lyginimo paslaugos

Papildomos pagalvės ir antklodės – pagal užsakymą

Svečių skundų nagrinėjimas

★ ★ ★ ★ FIRST CLASS

Vienvietis kambarys 16 kvadratinių metrų ploto, dvivietis – 22 kvadratinių metrų ploto

18 valandų veikianti registratūra, patekimas į viešbutį – visą parą

Fojė su svečiams skirtomis sėdimomis vietomis ir gėrimais, baras

Pusryčiai - švediškas stalas ir paslauga į kambarį

Mini baras arba kambario aptarnavimas gėrimais visą parą

Foteliai / sofa su šoniniu stalo

Chalatas ir šlepetės pagal užsakymą

Tualeto reikmenys (pvz., dušo kepuraitė, nagų dildė, medvilniai pagaliukai),

Kosmetikos veidrodis, daugybė lentynėlių vonios kambaryje

Interneto kompiuteriai / Interneto terminalas

A-la-carte restoranas

★ ★ ★ ★ ★ LUXUS

Vienvietis kambarys 18 kvadratinių metrų ploto, dvivietis – 26 kvadratinių metrų ploto

24 valandas veikianti registacija, durininkas, daugiakalbis personalas

Durininko ar patarnautojo tarnyba

Fojė su įrengtomis sėdimomis vietomis

Asmeninis pasveikinimas su šviežiomis gėlėmis arba kambaryje dovana

Mini baras ir 24 val. maistą ir gėrimus teikianti kambarių tarnyba

Asmens higienos priemonės – individualiai

Interneto kompiuteris kambaryje

Pagalvių pasirinkimas, skirtingas kambario apšvietimas, atskiras seifas kambaryje

Lyginimo paslaugos (valandos bėgyje), batų valymo paslaugos

Kategorija: Kelionės, Parašė: TuPats

Komentarai